8月31日上午，機關黨委組織召開了機關職能部門教育部巡視組反饋意見整改工作會。機關黨委書記、副校長喬延江出席并主持此次會議。
會上，機關黨委常務副書記歐陽方首先分析了機關服務和管理的重要性。她強調(diào)，機關職能部門承擔著服務與管理雙重職能，協(xié)調(diào)好二者關系，對學校整體工作的推動，對保障學校持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展起著重要作用。暑假前，機關黨委按照教育部對我校進行巡視工作的反饋意見中針對機關提出的問題，召開專題黨委會，提出整改措施。召開此次會議，是要求機關各職能部門切實改進并落實。一要加強機關教職工的教育和培訓，牢固樹立為教學服務的思想，努力提高機關教職工服務大局的能力，提升管理水平，增強服務意識，進一步樹立服務全校師生培養(yǎng)優(yōu)秀人才的工作理念；二要在2015年開展的機關“改進工作作風、提升服務質(zhì)量”的基礎上，梳理本部門工作流程并標注各主要環(huán)節(jié)完成基本時限，形成標準化管理體系，提高工作效率及服務質(zhì)量；三是機關黨委面向全校服務對象要不定期進行走訪，聽取意見和建議，暢通與服務對象的聯(lián)系，有的放矢；四要大力開展機關各職能部門服務態(tài)度、服務效率滿意度測評，每季度一次，進行排名；五是盡快對機關單位進行優(yōu)化整合，根據(jù)工作職能合理劃分，歸口管理，理順機構，明確職責。
接著，研究生院副院長潘彥舒就研究生院開展簡明標準化工作流程SOP的工作經(jīng)驗進行了簡要的演示說明。
最后，喬延江副校長提出，機關各職能部門最重要的是做好服務。第一、要結合巡視整改工作、結合依法治校，召開本部門的專題會，重點要梳理好本單位的工作流程、標注工作完成時限、做到風險點分析防控，提高工作效率。第二、切實做好機關各職能部門的滿意度測評，每季度一次，作為部門年度考核的重要依據(jù)。第三、機關職能部門要深入二級學院進行調(diào)研和走訪，采取多種形式進行有效溝通，提高服務質(zhì)量。在上一年度機關公示了各部門的服務形象和監(jiān)督電話的基礎上，本年度重點梳理工作內(nèi)容和流程，真正做到服務為先。
（機關事務處）