3月9日下午，在團委和各學院的支持下，后勤處邀請了6個學院13名學生代表就餐飲服務保障工作召開專題座談會。副校長靳琦，后勤處黨總支書記王建華，處長孫傳新，副處長宋文義、王文瀾，餐飲服務中心主任桑盛曉及服務監控辦公室工作人員參加了會議。處長孫傳新主持會議。
靳琦副校長首先對大家的到來表示歡迎，希望同學們暢所欲言，對后勤服務保障工作，特別是餐飲服務的質量、價格、衛生多提寶貴意見和建議，促進餐飲服務質量的進一步改進與提升。通過雙方的努力為師生創建完善的服務模式，使大家獲得更加滿意的服務，達到和諧生活、健康成長的目標，并以此為開端和契機，今后定期開展多種溝通聯系的形式，形成長效機制。
隨后，孫傳新處長向與會同學介紹了國家和北京市物價形勢以及高校食堂運行經營情況：據市教委提供數據顯示，因物價及人工成本上漲較為快速，高校食堂運營多數呈現倒掛狀態，為了保證高校伙食基本穩定與正常經營，政府和學校采取了各種維護措施，如進行水電氣補貼、減少開支、加強成本核算、調整管理費提留比例、調整花色品種、擴大參加高校聯采的品種和數量（我校連續三年獲得市教委聯合采購先進單位稱號）等方法控制菜價不上漲、質量不下降。我校后勤處為與師生建立更廣泛和深入的聯系，開辟了伙食委員會、學生會權益部、服務監控辦公室、餐飲服務中心、后勤處處長信箱、定期座談會6種形式的溝通渠道，與師生多方交流，取得了很好的效果。此外，孫傳新處長還向同學們通報了2011年市教委食堂臨時補貼使用情況。王建華書記代表黨總支向同學們表達了感謝之情，歡迎同學們參與后勤管理，實行監督，相互理解，建立信任。
與會的同學們在肯定后勤工作的同時，對后勤處的服務工作，特別是餐飲服務工作提出了意見和建議。問題主要集中在菜品的花色品種、質量標準、風味特色、環境衛生、服務態度等方面。餐飲服務中心主任桑盛曉對相關問題進行了解釋和說明。與會領導認真聽取了同學們的意見和要求，孫傳新處長表示，同學們提的問題將在會后進行分類匯總，積極整改，逐一完善，希望同學們繼續關注和參與后勤服務保障工作。
最后，靳琦副校長表示，同學們的意見建議很有價值，通過座談會可以直接了解同學的所感所想，希望大家多參與到學校建設管理中來，成為學校真正的主人翁，共同建立和諧后勤、和諧校園。靳琦副校長還要求后勤部門要認真研究同學們的意見建議，采取對員工進行專業培訓等形式，發揮內部行動力與潛能，切實把后勤工作做得更好。
（后勤處）