近日，我校第三附屬醫院護理部開展的“優質護理服務示范工程”活動順利通過了朝陽區衛生局優質化護理工作小組的多次檢查，受到好評。
活動中，我校第三附屬醫院護理部重新制定了規范化服務流程、護理質量標準，并在手足外科建立了“優質化護理服務示范病區”。首先從加強基礎護理做起，做好晨晚間護理，嚴格執行基礎護理服務項目標準；在此基礎上，增加與病人的溝通交流，做好情志護理；針對患者病情，提供個性化護理服務，積極開展多項有效的中醫護理操作；加強健康宣教，為病人開設健康課堂，每月一個主題。對康復出院的患者，贈送“愛心卡”，告知患者出院后的注意事項并做好隨訪工作。為把優質化護理服務工作更好地落實到位，手足外科護理示范病區還開展了樹立護理標兵活動，形成了一個積極向上的良好風氣。
開展優質化護理服務以來，護理工作得到了病人及家屬的一致稱贊。一位住院患者，在意見?上這樣寫道：“如果以星級酒店的標準來評價你們的護理服務，我們全家愿給你們出六星級的評價”。
（第三附屬醫院）